珙县烟草专卖局积极帮助零售客户恢复经营

2020年03月27日 13:28:53 来源:四川新闻网
编辑:本网编辑

四川新闻网宜宾3月27日讯(吴芊)为积极统筹推进疫情防控和复工复产,帮助卷烟零售客户恢复生产经营,近日,珙县烟草专卖局建立两级联动机制,借助信息化手段,精准服务,进一步增强客我黏性,凝聚抗疫力量。

一是问卷调查,探实情。通过微信小程序制作问卷调查,通过业态、经营规模、市场类型等经营信息筛选、确定105户零售客户,其中城网31户,农网70户,涵盖所有乡镇;采取定点追踪模式,每轮发送问卷调查,了解客户经营状态,及时掌控市场动态、了解客户困难,为客户排解疑虑。

二是线上活动,聚合力。组织零售客户发动“万众一心、共同抗疫”号召,向零售客户收集防疫、抗疫事迹作品30个、并投票评选优秀,涵盖物资捐赠、志愿服务、自身防护、情绪调节等内容,累计浏览次数26469人次,共收集9348票。通过本次活动,在宣传防疫、抗疫知识的同时,调动零售客户参与防疫的积极性,凝聚强大精神力量。

三是亲情慰问,显关怀。制作“万众一心、抗击疫情”H5系列作品,向零售客户线上宣贯防疫、抗疫知识,告知卷烟销售相关事宜,帮助零售客户筹集口罩、消毒液等防疫物资,积极恢复和推进卷烟经营,保障零售客户健康安全,传递企业关怀,提振客户信心。


 

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